Protesta Ciudadana

¿QUÉ ES LA PROTESTA CIUDADANA?

Mecanismo mediante el cual se da seguimiento a peticiones y/o inconformidades ciudadanas por presuntas negativas o falta de respuesta de trámites o servicios, sin aparente razón justificada por parte de la autoridad emisora.

¿EN QUÉ CASOS LA PUEDO PRESENTAR?

  • Te negaron o incumplieron con un trámite o servicio.
  • Te solicitaron información adicional a la establecida en la Ficha de Trámites y Servicios.
  • El trámite o servicio se brindó con deficiencias o de manera indebida
  • Plazos excesivos en dar respuesta a algún trámite o servicio.

¿DÓNDE LA PUEDO PRESENTAR?

 

222-309-4600
Ext. 7074

Directamente en las instalaciones de la Unidad de Mejora Regulatoria, ubicadas en el Centro de Atención Municipal (CAM), calle 4 poniente #1101, Col. Centro.