I. Introducción
II. Presentación de Procedimientos
III. De la Dirección de Calles, Parques y Jardines
 - Procedimiento para el control técnico de las actividades realizadas en la Dirección de Calles, Parques y Jardines.
 - Procedimiento para recepción, registro y distribución de correspondencia a los departamentos de la Dirección de Calles, Parques y Jardines.
 - Procedimiento para la supervisión de las actividades indicadas en los contratos celebrados por la Dirección de Calles, Parques y Jardines para sus necesidades. 
 - Procedimiento para mejorar la operatividad de las cuadrillas encargadas del mantenimiento de espacios públicos. 
 - Procedimiento para la Planeación Integral de Gestión y Mantenimiento de las Áreas Permeables a cargo de la Dirección de Calles, Parques y Jardines. 
IV. Del Departamento de Calles, Parques y Jardines Zona Norte
 - Procedimiento para llevar a cabo el mantenimiento de árboles del Municipio de la Zona Norte. 
 - Procedimiento para llevar a cabo los trabajos de jardinería y mantenimiento de las áreas verdes del Municipio de la Zona Norte. 
V. Del Departamento de Calles Parques y Jardines Zona Sur
 - Procedimiento para llevar a cabo el mantenimiento de árboles del Municipio de la Zona Sur.
 - Procedimiento para llevar a cabo los trabajos de jardinería y mantenimiento de las áreas verdes del Municipio de la Zona Sur. 
VI. Del Departamento de Riego y Fuentes
 - Procedimiento para el suministro de agua en pipas, para las fuentes y riego de áreas verdes. 
 - Procedimiento para supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de: rehabilitación, limpieza (retiro de basura), lavado y pintado de las fuentes del Municipio de Puebla.  
VII. Del Departamento de Mantenimiento Urbano
 - Procedimiento para el control técnico de las actividades realizadas por el Departamento de Mantenimiento Urbano.
 - Procedimiento para recepción, registro y distribución de correspondencia de Mantenimiento Urbano. 
 - Procedimiento para llevar a cabo los trabajos de albañilería, carpintería y herrería, complementarios para el mantenimiento de mobiliario e infraestructura urbana. 
VIII. Glosario de Términos

Presentar la secuencia lógica de las actividades que conforman los procesos que la Secretaría sigue para cumplir su objetivo; además, sirve como instrumento de capacitación, integración y orientación para todo el personal de nuevo ingreso.

Administrativa

Administración Pública Municipal

-Mantenimiento y dignificación de áreas verdes Municipales    
https://srvappayt.pueblacapital.gob.mx:7014/egovvisor/tramite?tramite=334

-Mantenimiento de juegos infantiles en áreas verdes Municipales    https://srvappayt.pueblacapital.gob.mx:7014/egovvisor/tramite?tramite=1261

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